1.文明行醫(yī)、禮貌待人、盡心盡責(zé)、保護(hù)隱私。

2.以病人為中心，高效、快捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3.急診優(yōu)先，提供24小時(shí)×7天的急診（包括床邊急診）檢查服務(wù)，及時(shí)發(fā)報(bào)告，報(bào)告時(shí)間控制在10分鐘內(nèi)。

4.常規(guī)報(bào)告時(shí)間≤30分時(shí)。

5.分時(shí)段預(yù)約，減少等待時(shí)間。

6.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不亂收費(fèi)。

7.醫(yī)務(wù)人員恪守醫(yī)德規(guī)范，嚴(yán)格遵守《醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項(xiàng)準(zhǔn)則》，謝絕紅包及禮物。

8.65歲以上老年人、軍人、消防救援人員、優(yōu)撫對(duì)象、殘疾人、持“溫商回歸優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”者、獻(xiàn)血5000ml以上，浙江省無償獻(xiàn)血榮譽(yù)證持證人員、醫(yī)聯(lián)體醫(yī)院轉(zhuǎn)診患者等符合優(yōu)先規(guī)定人員優(yōu)先。